安顺赌场爆炸·足不出户完成保养,凯迪拉克“MyCadillac超级App”上线发布

来源: 匿名 2020-01-11 12:53:13

安顺赌场爆炸·足不出户完成保养,凯迪拉克“MyCadillac超级App”上线发布

安顺赌场爆炸,在今年早些时候的上海车展上,上汽通用汽车凯迪拉克品牌曾发布了“指尖上的服务mycadillac超级app”。“mycadillac”是上汽通用汽车凯迪拉克品牌基于“7s模块化经销商服务体系”,率先在豪华车服务体验上的敢创新实践,它将打通售后服务线上、线下界限,成为覆盖凯迪拉克车主全用车生命周期的数字化整合端口。

依托全方位、多渠道、全面覆盖的智能化服务体系,“mycadillac”为用户提供“维护保养”、“支持增值”、“服务延展”等三大类二十一项整合服务。在数字化的服务流程体系和应用环境下,凯迪拉克车主将告别传统“面对面”和费时费心的售后服务模式,只需指尖轻触屏幕,即可通过“mycadillac超级app”一键体验到全流程的“新美式豪华服务”。

通过凯迪拉克的移动互联科技与安吉星onstar大数据,“mycadillac”可实时更新车况数据,根据车辆行驶里程、机油寿命、轮胎胎压等情况,自动触发售后保养维修提醒,还可向车主推送具体的保养和必须的维护项目。

而车主仅需通过在手机app端进行操作,便能预约凯迪拉克的专属服务人员上门取送车。如果车主出门在外,还可以通过安吉星onstar使用远程开关门锁功能,授权凯迪拉克专属服务人员开启车辆。

服务人员上门取送车的全过程,都可以在“mycadillac”中实时监控实时的行车路线;而送站维修保养时,亦可在“mycadillac”实时查看并全程监控。

在结束维护保养后,包括远程签单和在线支付功能也都整合进了“mycadillac超级app”中,车主因此可以省去因保养车辆需耗费的数小时奔波与漫长等待,维修保养全流程均可在手机app上轻松完成。

在未来,“mycadillac”将继续拓展功能所涉及的范围,包括售后金融、“凯迪拉克官方车主俱乐部”、“凯迪拉克品牌空间”预约参观以及“cadillac life生活精品”在线购买等都会被整合归口。此外,经过严格甄选的品牌二手车也可以在“mycadillac”上进行置换与购买。

长期以来,凯迪拉克品牌始终围绕“专属、智能、主动”的核心诉求,洞察豪华车客户服务需求,把握售后维保行业趋势,致力于为用户提供差异化、全方位、多角度的尊崇体验和增值服务。

近年来,随着服务体系和内容的不断升级延展,尤其是e-service 2.0智能化电子服务系统在全国经销商售后维修站的全面布局,并配合安吉星onstar大数据在售后服务终端的覆盖支持,为服务体验提供了技术“硬实力”支撑;而规范化的渠道运营与系统化的人员培训激励机制,则给予了服务体系“软实力”保障,两者相辅相成,共同成就了“凯迪拉克服务”优异的口碑与业界领先地位。

凯迪拉克品牌重磅发布的“指尖上的服务mycadillac超级app”,将凭借创新的服务模式和理念,承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能,引领汽车行业服务体验的未来趋势,树立新的行业标杆。

你可能会喜欢:

数据

珠海出新规,下班后不能随意发工作消息了!

珠海出新规,下班后不能随意发工作消息了!

专题

把老党员的冷暖挂在心头,罗湖区区长罗育德带队慰问辖区老党员

把老党员的冷暖挂在心头,罗湖区区长罗育德带队慰问辖区老党员

回到顶部